গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

fg66c আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আমাদের পরিষেবাগুলো নিরাপদ ও কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন।

আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য — সম্পূর্ণ তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।
• যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনের কপি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: পেজ ভিজিটের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিক করা লিংক, গেম খেলার ইতিহাস।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন পরিচালনা ও পরিষেবা উন্নতির জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয় (বিস্তারিত নিচের কুকিজ অনুচ্ছেদে)।

২. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য fg66c কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

বিপণন ও প্রমোশন

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে fg66c বিশেষ অফার, বোনাস এবং প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে পারে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা BPL সিজনে বিশেষ অফার জানানোর জন্য আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।

৩. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

fg66c আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারিং কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবাদাতা।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ গেম স্টুডিওগুলো — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আনুষ্ঠানিক আদেশের প্রেক্ষিতে।

তথ্য শেয়ার করা হয় না যাদের সাথে

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থা।
• অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠান।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান।
• fg66c-এর সাথে চুক্তি নেই এমন যেকোনো তৃতীয় পক্ষ।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fg66c.org ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অত্যাবশ্যক। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। যেমন — আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি, বেটিং পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নতির জন্য। এতে কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কত সময় থাকা হয় তা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে fg66c-র কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। বাংলাদেশের জনপ্রিয় ব্রাউজার যেমন Chrome, Firefox, Samsung Internet বা Opera Mini-তে কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করা যায়।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fg66c আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয় যাতে সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• TLS/SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অ ননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• তথ্য প্রবেশের সকল কার্যক্রম লগ করা হয় এবং নিরীক্ষা করা হয়।
• কর্মসংস্থান শেষ হলে সকল প্রবেশাধিকার তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, fg66c ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। আমরা তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব এবং ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৬. আপনার অধিকার

fg66c-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও পর্যালোচনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় fg66c আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের মাধ্যমে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সংশোধন করা সম্ভব।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন আর্থিক রেকর্ড) পালনের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করা হবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে (যেমন CSV বা PDF) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এই সুবিধা পেতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

fg66c প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

fg66c সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন করা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দৃশ্যমান থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো বলে ধরে নেওয়া হবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)